FAQ's

FAQs - Häufig gestellte Fragen und Antworten

Versandkosten

Versandkosten Deutschland: 4,49 €, 
Versandkosten Österreich: 5,95 €
Versandkosten Schweiz: 5,95 €

Ab einem Warenwert von 40€ sind alle Bestellungen versandkostenfrei!

Du möchtest regelmäßig Gutscheine erhalten, um versandkostenfrei zu bestellen! Dann melde Dich bei unserem Newsletter an! Wir freuen uns auf Dich!

*Für Lieferungen in die Schweiz können im Zielland festgelegte Einfuhrzölle erhoben werden. Sollten derartige Gebühren anfallen, müssen diese vom Kunden bezahlt werden, sodass das Paket verzollt werden kann.

Lieferzeiten

Lieferzeiten: Ab Zahlungseingang ca. 2-3 Werktage

In Stoßzeiten oder rund um die Weihnachtstage kann es zu Verzögerungen kommen - wir bitten um Dein Verständnis!

Verpackung

Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungen aus Altpapier, reduziert auf das Nötigste. 

"Umweltschutz ist Nachweltschutz." (Richard von Weizsäcker)

Umtausch kostenlos 

Möchtest Du einen oder mehrere Artikel umtauschen, weil er nicht passt und Du eine andere Größe brauchst? Kein Problem, in diesem Fall übernehmen wir auch die Versandkosten für die Rücksendung sowie für die neue Lieferung. Kontaktiere uns und wir kümmern uns darum! 

Bitte beachte: Bei einer Rückerstattung muss der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung selber tragen (Deutschland: 4.49€, Österreich: 5,95€, Schweiz 5,95).

Rückgabe

Natürlich kannst Du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis. Die Kosten für den Rückversand trägst Du. 
Wenn Du etwas zurückgeben möchtest, melde Dich bitte bei uns unter service@familieliebevoll.de oder das Kontaktformular. Wir finden bestimmt eine nachhaltige Lösung. Genau wie Dir ist uns daran gelegen, der heutigen Wegwerfgesellschaft entgegen zu wirken.

Weitere Details findest Du in unserer Widerufsbelehrung und unseren AGBs.

Umweltzertifikate

Unsere Umwelt liegt uns am Herzen. 

Druck

Unsere Produkte werden mithilfe hocheffizienter Drucker produziert, die durch die Verwendung einer Fixierflüssigkeit die besten Vorraussetzungen für ein langlebiges Produkt liefern. 

Durch einen wasserbassierten Untergrund und eine umweltfreundliche Tinte werden chemische Substanzen vermieden und der Nachhaltigkeitsgedanke gestärkt. 

Sollte Dein Shirt einen essigartigen Geruch aufweisen, so kannst Du Dir sicher sein, dass dies einen äußerst positiven Hintergrund hat. Durch Verwendung einer organischen Fixierflüssigkeit wird gewährleistet, dass das Motiv auf dem Material einen optimalen Halt aufweist. Nach der ersten Wäsche verschwindet der Geruch. Weiteres auch unter "Waschanleitung".

Waschanleitung

Das Kleidungsstück bitte vor dem Waschen auf links drehen - das schützt den bedruckten Bereich vor Reibung an der Waschtrommel und erhöht die Haltbarkeit. Bitte maximal bei 30° Grad waschen (mehr braucht es in der Regel ohnehin nicht und schont die Umwelt), bitte nicht in den Trockner und auf links bügeln. 

Geruch und Rückstände verschwinden nach der ersten Wäsche.
Bitte warte mit der ersten Wäsche 5 Tage!

Hilfe, mein Shirt riecht nach Essig

Ja, und das ist gut so! Und verfliegt nach der ersten Wäsche. Zur Fixierung des Druckes wird eine organische Fixierflüssigkeit benutzt - diese sorgt dafür, dass das Motiv optimal auf dem Untergrund hält und riecht eben nach Essig - aber zum Glück ja nur bis zur ersten Wäsche!

Bitte denkt dran, 5 Tage mit dem ersten Waschen zu warten!

Meine Lieblingsfarbe wird nicht angezeigt!

Das bedeutet, dass wir das Shirt in der gewählten Größe zurzeit nicht vorrätig haben. Es kann vorkommen, dass nicht immer alle Farben in allen Größen vorhanden sind. Aus Nachhaltigkeitsgründen versuchen wir mit möglichst geringen Lagerflächen auszukommen, auch wenn das manchmal bedeutet, dass etwas nicht gleich verfügbar ist. Meistens dauert es aber nicht lange, schau einfach mal wieder vorbei! 

Mein Wunschshirt gibt es nur für Damen / nur für Herren / nur für Kinder

Fehlt zum Beispiel für den perfekten Partnerlook in der Familie noch eine Variante? Wir arbeiten zurzeit mit Hochdruck daran, alle Design-Linien zu ergänzen. Wenn Du einen dringenden Wunsch hast, schreib uns doch einfach an, vielleicht können wir etwas vorziehen!

Schade, unser Wunschmotiv passt nicht zur Familiengröße

Die Elefantenherde gefällt Euch, Ihr seid aber zu fünft? Schreibt doch einfach mal! Oft sind weitere Varianten in Arbeit und wir freuen uns, von Euch und Euren Wünschen zu hören!

Meine Frage wird hier nicht beantwortet!

Wir wollen Dir den besten Support bieten. Wenn Du noch weitere Fragen hast, melde Dich gerne bei uns über das Kontaktformular!